İade Politikası - Değişim
İade Politikası & Değişim Süresi:
Satın almış olduğunuz ürünleri 30 gün içerisinde iade etme veya değiştirme hakkına sahipsiniz.
İade & Değişim İşlemi:
-Üyeliksiz alışverişlerde siteden bir işlem sağlamadan, sadece İade & Değişim Formunu doldurmanız yeterlidir.
Üyelikli Alışveriş için;
-Sırasıyla Hesabım > Siparişlerini Gör > Sipariş Detayı > İade, Değişim ve İptal işlemleri adımları ile iade & değişim talebinizi oluşturabilirsiniz.
-Bu talebi oluşturduktan sonra, Aras Kargo tarafından iade gönderiniz bize iletildiğinde talebiniz onaylanarak işleminiz yapılmış olunacak.
(Siparişler ile size iletilen "İade / Değişim Formu” ‘nun alt kısmı çıkarılabilir şeklinde tasarlanmıştır. Bu etikette adres bilgilerimiz yer alır, iade paketinizin kargo cebine koyarak zahmetsizce kargo gönderimini gerçekleştirebilirsiniz.)
İade & Değişim Şartları:
-İadenizin gerçekleşmesi için ürün ile birlikte tarafınıza yollanmış olan İade Formunu doldurarak ürün faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.
-İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile 240 515 455 153 1 hesap numarası ile bize gönderebilirsiniz. Aras Kargo şirketi haricinde gelen "Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim tutarı tarafınıza yansıtılır ve iade bedelinizden düşülür.
-Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle iade işlemi yapılmamaktadır.
-Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-Yasal düzenlemeler gereği tüm siparişler sevk irsaliyesi ve fatura ile kargolanır. Faturası olmayan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.
-Üyeliksiz alışverişlerde siteden bir işlem sağlamadan, sadece İade & Değişim Formunu doldurmanız yeterlidir.
Kampanya İle Yapılan Sipariş İade & Değişimi:
-İade veya iptal sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. (1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedava kampanyası buna dahildir.)
-Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.
-Değişim işlemlerinizde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz.
-İade veya iptal yapılan siparişlerde, kullanılan hediye çeki indirimi iade yapılmaz.
-Hediye çekleri indirimli ürünlerde geçerli değildir.
İade Ödemeleri
-Havale ile yapılan işlemlerin iadesi 1-2 iş günü,
-Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü,
-Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır.
Tüm sorularınız için 0 533 607 16 63 telefon numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.